Un forfait connu avant d’accepter
Le forfait varie selon le logement et les prestations prévues. Le montant de chaque mission vous est communiqué dans l’application de ménage avant votre décision. Vous êtes libre d’accepter ou de refuser la mission.
Vous facturez en fin de mois les interventions réalisées. Le règlement intervient le 15 du mois suivant.
Du linge prêt à poser
Le linge propre est mis à disposition dans le logement ou vous est remis avant l'intervention. Le linge sale est repris selon le circuit convenu pour chaque logement. Vous n'avez ni stock à avancer, ni blanchisserie à gérer.
Une fiche par logement
Vous retrouvez les consignes de préparation et les particularités du logement.
Des majorations écrites
Une majoration s'applique en cas d'intervention urgente demandée le jour même, le dimanche ou un jour férié, ainsi que lorsque l'état du logement dépasse manifestement une remise en état normale — la situation est alors constatée en photo et validée avant l'intervention.
Un interlocuteur unique
Vous savez à qui signaler un besoin, une difficulté ou une anomalie.
Des missions de fin de séjour
L'intervention comprend le ménage complet du logement, le changement du linge de lit et de toilette, le réapprovisionnement des consommables fournis, et un constat photographique transmis en fin d'intervention.
Vos produits, votre matériel
Le matériel est libre : vous travaillez avec celui qui vous convient. Les logements sont généralement équipés du matériel courant. Les produits d'entretien restent à votre charge, et vous en prévoyez pour chaque logement où vous intervenez.